اسئلة عامة
س:
هل يجب أن أكون مستخدمًا مسجلاً لإجراء عمليات شراء على موقع الويب الخاص بك؟
أ:
لا ، لا يمكنك ذلك ، ولكن عند إجراء عملية شراء دون تسجيل ، تفقد عروضنا الخاصة ، ويمكن للمستخدمين المسجلين التحقق من حالة الطلب ، كما يمكنهم الوصول إلى سجل المشتريات وسيكونون قادرين على ذلك للاستفادة من برنامج الولاء الذي سيتم طرحه قريبًا.
س:
ما مدى سرعة الحصول على الرمز؟
أ:
سنرسل الرمز فورًا بعد إتمام عملية الدفع.
س.
في أي شكل سأتلقى الرمز؟
أ:
سنرسل لك عبر البريد الإلكتروني مسحًا ضوئيًا كامل الألوان وعالي الدقة لظهر البطاقة الأصلية مع الرمز المكتوب في النص حتى تتمكن من معرفة ما تحصل عليه.
س:
أثناء تقديم الطلب ، قمت بإدخال أكثر من عنوان بريد إلكتروني أكثر مما قمت بتسجيله في حسابي على paypal ، ما هو عنوان البريد الإلكتروني الذي سيتم إرسال الرمز إليه؟
أ:
سيتم إرسال الرمز إلى كلا عنواني البريد الإلكتروني.
س:
لقد مرت ساعات ، وما زلت لا أرى الرمز الخاص بي في بريدي الإلكتروني. لماذا ا؟
أ:
هذا يمكن أن يحدث لعدد من الأسباب. السبب الأكثر شيوعًا هو أن البريد الإلكتروني المرسل إليك يتم تصفيته بواسطة خادم البريد الإلكتروني الخاص بك ويصنف البريد العشوائي أو غير الهام. تحقق من هذه المجلدات لمعرفة ما إذا كان بريدنا الإلكتروني موجودًا.
س:
أرغب في شراء رمز ولكني لست متأكدًا من أنه سيعمل في بلدي.
أ:
نحاول أن نجعل وصفنا واضحًا قدر الإمكان ، إذا كان للكود قيود إقليمية ويعمل فقط في بلد / منطقة معينة ، فسيتم الإشارة إليه دائمًا في اسم المنتج. على سبيل المثال ، تحتوي نقاط Microsoft الخاصة بأوروبا على مثل هذا الوصف:
مايكروسوفت بوينتس 2100 أوروبا والمملكة المتحدة
والرموز المصممة للحسابات المسجلة في الولايات المتحدة لديها:
مايكروسوفت تشير 1600 دولار أمريكي
إذا لم يكن هناك بلد / منطقة في الوصف ، فهذا يعني أن الكود يعمل بدون مشاكل في جميع أنحاء العالم.
أجهزة إكس بوكس لايف
استرداد المدونة
س: كيف يمكنني استرداد الرمز؟
ج: في الأساس ، هناك طريقتان لاسترداد الرمز:
1.من وحدة تحكم Xbox ، انتقل إلى لوحة معلومات Xbox. حدد سوق Xbox Live. ثم حدد Redeem Code. أدخل الرمز المكون من 25 حرفًا.
2. من www.xbox.com ، قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Windows Live المرتبط بعلامة اللاعب الخاصة بك. حدد إدارة ملف التعريف من القائمة الموجودة في الزاوية اليمنى العليا ، بالقرب من Gamertag الخاص بك. انقر فوق Redeem Prepaid Card وأدخل الرمز المكون من 25 حرفًا.
شبكة بلاي ستيشن
استرداد الرمز - بطاقات PSN
س: كيف يمكنني استرداد رمز PSN؟
ج: تعليمات الاسترداد باستخدام متجر Playstation من الكمبيوتر الشخصي:
1. اذهب إلى http://store.playstation.com.
2- افتح حسابًا على PLAYSTATION Network (أو استخدم وحسابًا موجودًا)
3- انقر فوق "إدارة الحساب" (أعلى يمين الصفحة)
4. ضمن "إدارة المعاملات" ، انقر فوق استرداد بطاقة شبكة PLAYSTATION أو رمز الترويج
ج: تعليمات الاسترداد باستخدام وحدة التحكم:
1.افتح حسابًا على PLAYSTATION Network (أو استخدم وحسابًا موجودًا)
2- من أيقونة PLAYSTATION Network في XMB ، حدد "Account Management"
3- أدخل "إدارة المعاملات"
4. حدد استرداد بطاقة شبكة PLAYSTATION أو رمز الترويج
5- أدخل الرمز
عالم علب
استرداد الرمز - علب مسبقة الدفع
س: كيف يمكنني استرداد رمز Warcraft مسبق الدفع؟
ج: فيما يلي الخطوات:
1. انتقل إلى www.worldofwarcraft.com/gamecard واتبع التعليمات لتنشيط بطاقة اللعبة الخاصة بك.
2- قم بتسجيل الدخول للعب World of Warcraft
وي وير
استرداد الرمز - نقاط Wii
س: كيف استبدل نقاط Wii؟
ج: فيما يلي الخطوات:
1.ابدأ تشغيل وحدة تحكم Wii وانتقل إلى قناة متجر Wii.
2- في صفحة Add Wii Points ، حدد Redeem Wii Points Card.
3- انقر فوق بطاقات هدايا iTunes
4 أدخل رقم التفعيل في الحقل المناسب على الشاشة.
5. اختر العناصر الخاصة بك وابدأ التنزيل.
إذا كنت تواجه أي صعوبات فيرجى الاتصال بفريق الدعم الفني لدينا على العنوان التالي: support@key366.com